Често задавани въпроси
Тук може да откриете отговора на своят въпрос или проблем.

Често задавани въпроси от нашите клиенти

Какви са начините за плащане?
  • На този етап можете да платите чрез PayPal и Еконт Експрес. Информация как се извършват плащанията можете да намерите в нашият дискорд.

Сървърите 24/7 онлайн ли са?
  • Да! Всички наши гейм и VPS сървъри са 24/7 онлайн.

Какъв IP адрес ще получа при закупуване на сървър?
  • IP адресите, които предоставяме са цифрени вид IPv4. Също така всеки гейм хостинг план включва безплатен под-домейн, който е буквен.
    Пример: servername.uhost.top. Така вашият сървър ще има 2 IP адреса.

Мога ли да получа тестов период преди да заплатя сървър?
  • Не! За съжаление не предлагаме тестови периоди на нашите услуги.

Ако пропусна плащане какво ще се случи?
  • След изтичането на вашият сървър, 3 дни след датата сървъра ви бива спиран и 7 дни след изтичането му файловете и база данните биват изтрити завинаги.

Може ли да ми помогнете с конфигурирането на даден плугин?
  • За съжаление не извършваме девелопърски дейности по вашият сървър. Ако имате затруднения може да ползвате помощната документация в нашият уебсайт.
    Може да закупите добавка за допълнителна поддръжка за вашият сървър, така нашия екип ще бъде ангажиран да прави промени по вашия сървър вместо вас.

Безплатна услуга ли е W-STORE?
  • Тази добавка Ви позволява да имате виртуален магазин от който можете да изкарвате приходи от вашия сървър. Получавате безплатно Standard плана за период от 1 месец. След този период магазинът се заплаща по 8.00лв на месец. Необходимо е да имате: Валиден PayPal акаунт, който магазина да изпозлва (Задължително). Регистрация в MOBIO.BG или YESSPAY.COM (Ако искате СМС услугите.)

Мога ли да кача собствен jarfile?
  • Да, можете да инсталирате собствен jarfile във вашият сървър чрез FTP достъп.

Какъв панел ползвате?
  • Изполваме най-лесният за употреба панел, Pterodactyl.

Правите ли backup-и и как мога да върна сървъра си?
  • Ние осигуряваме всекидневен бекъп, който се прави всяка вечер между 23:00-00:00ч. Ако се нуждаете от резервно копие на сървъра си ще трябва да се свържете с нас в дискорд или на билет в нашият сайт.

Мога ли да правя upgrade/downupgrade на сървъра си?
  • Разбира се! Тази опция можете да я намерите като влезете в нашата клиентска зона и изберете вашата услуга.

Предлагате ли MySQL база данни?
  • Да, предлагате 1 безплатна дата база на сървър. Ако се нуждаете от повече, моля свържете се с нас.

Имате въпроси или се нуждаете от помощ?
Не се колебайте да се свържете с нас!

support@uhost.pw
sales@uhost.pw