Условия за ползваме
Моля, прочетете внимателно Общите условия за ползване, преди да използвате uhost.pw (сайта).
Запазваме правото си да добавяме, изменяме и редактираме условията за ползване
по всяко време без да бъдете уведомени предварително.

Условия за ползване

Последна промяна: 07/10/2021г

Общ преглед

Моля прочетете внимателно тези "Условия за ползване" преди да използвате UltimateHost (uhost.pw)
Използвайки нашите услуги, Вие се съгласявате с всички споменати условия, които трябва да бъдат спазвани!
Ако имате активна услуга, това за нас означава, че сте прочели и сте запознати с тези условия. Всяко противоречие или неспазване на тези условия ще доведе до спиране/термиране на Вашата услугата.


Плащания и прекратяване на услуги

| Всички наши услуги включват 24 часова политика за възстановяване на сумата. Ако след активацията на услугата изминат тези 24 часа, ние не можем да предложим възстановяване.
| Всяка услуга може да бъде отказана по всяко време от клиента, но не предоставяме възстановяване на сумата ако услугата е била активна повече от 24 часа след активацията й. Всички услуги могат да бъдат отказани от клиентската зона, като бъде изпратена заявка за отказване, но възстановяването на сумата може да бъде направено, когато се свържете с нас чрез изпращането на билет в клиентската зона. Пускането на заявка за отказване на услугата не Ви гарантира възстановяване на сумата.
| Възстановяването на сума се извършва с метода, чрез който е била закупена услугата. Ако услугата е била закупена чрез Еконт Експрес, ние ще възстановим сумата като кредитен баланс в клиент зоната. Тези кредити могат да бъдат използвани за плащане на бъдещи услуги.
| Ако плащането Ви бъде задържано от PayPal със статус "On Hold", ние не можем да активираме услугата, преди да достигне превода до нас и излезе от статус "On Hold". В тази ситуация сме непосилни пред решението на PayPal.

Възстановяване на сума при закупуване на услуга при 3 месечен абонамент
При 3 месечните абонаменти предлагаме възстановяване на сумата при следните условия:
* Ако услугата с този абонамент е отказана след 1 месец ползване предлагаме възстановяване на сумата за неизползваните два (2) месеца.
* Ако услугата с този абонамент е отказана след 2 месеца ползване предлагаме възстановяване на сумата за неизползвания последен (1) месец.


Неизправности и DDoS

| UltimateHost не гарантира 100% uptime на услугите си. Ние се стремим да отстраняваме проблеми и неизправности за възможно най-кратък период от време. Ние не носим отговорност ако сървърът на клиента е спрял/крашнал поради неизправност по файловете на сървъра.
| Предоставяме на всички услуги пълна DDoS и DoS защита.


Услуги

| UltimateHost запазва правото си прекрати услугите Ви без предварително известие! При закупуване на услуга, Вие се съгласявате, че UltimateHost може да термира/изтрива сървъри, които не бъдат платени в срок от една (1) седмица след изтичане на услугата! Файловете се трият от сървъра след изтичането на този период! Резервните копия (backups) се запазват до четири (4) дни след изтриването на услугата Ви.
| След пет (5) дни от датата на изтичане на Вашата услуга се начисляват 10% към крайната сума на фактурата като закъснителна такса.
| След седем (7) дни от датата на изтичане на Вашата услуга, тя бива изтривана автоматично от нашата система.
| Забранява се използването на всички наши услуги за зловредни цели! Забранява се използване на кракнати(модифицирани) плъгини и модове от нерегламентирани сайтове (BlackSpigot и др). Ако бъдат открити такива плъгини/модове, те ще бъдат изтрити от сървърните Ви файлове, тъй като те могат да съдържат зловреден софтуер, скриптове за премахване на всичките Ви файлове, натоварване на сървърния Ви ресурс и много други.


Поддръжка

| Всички наши услуги включват нормална техническа поддръжка от нашия екип. Това е нормална техническа поддръжка, която не включва девелопърски дейности по сървъра Ви. Тази техническа поддръжка включва:
| Откриване на проблемни файлове в сървъра, Проверка на състоянието на сървъра, Разрешаване на технически неизправности на сървъра, Препоръка на плъгини, модове или скриптове, които да използвате.
| Предоставяме Ви поддръжка на съпорт билет от клиент зоната и в нашият дискорд сървър. Имайте предвид, че дискорд не е официална платформа за поддръжка. За по-задълбочени проблеми ще изискваме от Вас да изпратите билет в клиент зоната за да бъдем сигурни в собствеността на услугата Ви.
| С нормалната техническа поддръжка не предлагаме поддръжка или инсталация за плъгини, модове, скриптове, светове и др., които използвате. При въпроси свързани с плъгини, модове или скриптове, моля обърнете се към главният разработчик на ресурсите.
| Не предоставяме поддръжка на лица, които си позволяват да спамят, псуват или се държат неуважително и арогантно с наш представител от екипа. Моля придържайте се да пишете на кирилица и избягвайте спам съобщенията, когато сте отворили съпорт билет или коренспондирате с наш представител на live chat.


Допълнителна поддръжка

| Към всеки план на Minecraft може да прибавите добавка за допълнителна поддръжка, която се заплаща по 15.00лв на месец.
| Тази добавка дава привилегията на нашият екип да помага с направата на сървъра Ви. Допълнителната поддръжка на Minecraft включва инсталиране на плъгини, модове, скриптове, качване на карти, инсталация на различни платформи, малки промени в конфигурацията и отстраняване на грешки.
| Екипът ни ще започне работа над сървъра Ви веднага щом види Вашето запитване.


Партньорска програма

UltimateHost Ви предоставя официална и неофициална форма за партньорство.
| Официалната партньорска форма може да бъде получена единствено от YouTube канали с над 3000 абонати, при над 2000 последователи в платформата Twitch и с над 5000 последователи в TikTok. Трябва да имате стабилна и активна аудитория във всяка една от посочените платформи. Важно е да споменем, че контента Ви трябва да бъде обвързан с услугите, които предлагаме (Minecraft). При тази форма на партньорство получавате специален промоционален код за 15% отстъпка на всички услуги в нашия сайт, който може да рекламирате на вашата аудитория. Когато ваш фен използва кодът Ви, получавате 15% от цената на продукта, който е закупен. Всички комисионни биват изпращани по PayPal в края на всеки месец.
| Неофициалната партньорска форма бива чрез нашата афилейт система. Когато някой използва вашият униканел URL линк и заплати сървър, Вие получавате 25% от крайната цена на продукта към вашият кредитен баланс в системата ни. Този кредитен баланс може да бъде използва само и единствено за закупуване на продукти в UltimateHost.


MySQL база данни

| UltimateHost Ви предоставя безплатна MySQL база данни. Ние не носим отговорност за загубата или повредата на базата от данни. Запазваме правото си да изтриваме бази данни, ако бъдат записвани зловредни файлове или бъде използвана за други цели като съхраняване на файлове, които не са обвързани с Minecraft.
| Ние не правим резервни копия (backups) на базите данни!
| Всички Minecraft услуги Ви предоставят една (1) безплатна база данни. При поръчка на Minecraft услуга ще имате опция за добавяне на допълнителни база данни срещу месечно доплащане


Резервни копия (Backups)

| Предоставяме Ви всекидневни резервни копия (backups) на всички файлове на нашите услуги, които се пазят 4 дни след направата им. База данните се игнорират от Backup системата, което означава, че не разполагаме с резервни копия на тях. Тези резервни копия се създават всяка вечер между 23:00-00:00ч. Ако желаете да бъде върнато резервно копие на Вашият сървър, моля свържете се с нашата техническа поддръжката.

Опция за създаване от клиента
Тази опция може да бъде добавена към всеки план като се доплаща за съответната бройка. Ако имате активна тази опция, тя Ви дава правото да създавате Вие бекъп от панела по всяко време.


Споразумения с трети страни

| Чрез използване на всяка услуга свързана с Minecraft, Вие се съгласявате с Minecraft EULA (лицензионно споразумение за краен потребител) и всички свързани или допълнителни споразумения, условия посочени в Mojang AB.


Заключение

| UltimateHost запазва правото си да прави промени по тези "Условия за ползване", без да извести своите посетители и клиенти преди това. Като клиенти, Вие сте длъжни да проверявате през определен период от време за направени промени.