Условия за ползваме
Моля, прочетете внимателно Общите условия за ползване, преди да използвате uhost.pw (сайта).
Запазваме правото си да добавяме, изменяме и редактираме условията за ползваме
по всяко време без да бъдете уведомени предварително.

Условия за ползване

Последна промяна: 25/05/2020г

Общ преглед

Следните условия за ползване са връзката между UltimateHost и клиента.
Използвайки нашите услуги, Вие се съгласявате с всички споменати по-долу условия. Като потребители, трябва да спазвате тези условия.
Не забравяйте, че ако имате активна услуга, това за нас означава, че сте прочели и сте запознати с тези условия. Всяко противоречие или неспазване на тези условия ще доведе то спиране/термиране на услугата.


Плащания и прекратяване на услуги

Всички наши услуги включват политика за възстановяване на сумата. Възстановяването се извършва ако дадена услуга е била активна не повече от 24 часа, след закупуването й.
Всяка услуга може да бъде отказана по всяко време от клиента, но не предоставяме възвръщане на сумата ако услугата е била активна повече от 24 часа след активацията й.
Възстановяването на сума се извършва по PayPal, ако услугата е била закупена с този метод. Ако услугата е била закупена чрез Еконт Експрес, ние ще възстановим сумата като кредитен баланс в клиент зоната.
Ако плащане бъде задържано от PayPal със статус "On Hold", ние не можем да ви предоставим услугата, преди да бъде направен превода и излезе от статус "On Hold"


Неизправности и DDoS

UltimateHost не гарантира 100% uptime на услугите си. Ние се стремим да отстраняваме проблеми и неизправности за възможно най-малък период от време. Ние сме непосилни ако сървърът на клиента е спрял/крашнал поради неизправност по файловете на сървъра. Предоставяме на всички услуги пълна DDoS и DoS защита.


Услуги

UltimateHost запазва правото си, че по всяко време може да прекрати хостинга и да бъдат спрени IP адресите! Ако вашият сървър товари цялата ни мрежа или злоупотребява с ресурсите, той ще бъде спрян/преустановен докато установим проблема и не го решим! При покупка Вие се съгласявате, че UltimateHost може да термира/изтрива сървъри, които не са плащани 1 седмица след изтичане на срока! Файловете се трият от сървъра след изтичането на този период!
5 дни след изтичането на вашата услуга се начисляват 10% към крайната сума като закъснителна такса.
Забранява се всякакъв вид реселър на наши услуги! Ако бъде засечено такова действие услугата и акаунта биват спирани и изтривани!
Забранява се използването на големи файлове, скриптове, плъгини или модове, които могат да натоварят главния хостинг сървър (машината). Ако бъдат засечени такива файлове биват изтривани от сървъра Ви.
Това действие се извършва за да бъдат избегнати неизправности по главния хостинг сървър (машината).


Поддръжка

Като наши клиенти, Вие получавате поддръжка на високо ниво от нашият екип. Имайте предвид, че това е нормална техническа поддръжка, която не включва девелопърски дейности по сървъра Ви. Предоставяме Ви поддръжка както на съпорт билет от нашата билинг система, така и в нашият дискорд сървър. Имайте предвид, че дискорд не е официална платформа за поддръжка.
Ние не предлагаме поддръжка за плъгини или модове, които използвате. При въпроси свързани с плъгини, модове или скриптове, моля обърнете се към главният разработчик.
Не предоставяме поддръжка на лица, които си позволяват да спамят, псуват или се държат неуважително и арогантно с наш представител от екипа. Моля придържайте се да пишете на кирилица и избягвайте спам съобщенията, когато сте отворили съпорт билет или коренспондирате с наш представител на live chat.


Допълнителна поддръжка

Към всеки план на Minecraft и VPS сървър може да прибавите добавка за допълнителна поддръжка, която се заплаща по 10.00лв на месец.
Тази добавка дава правото на нашият екип да помага с направата на сървъра Ви.
Ако имате активна добавката, екипът ни е на Ваше разположение в следният график:
Понеделник до Петък: 10:00-22:30
Събота и Неделя: 11:00-21:00


Партньорска програма

UltimateHiost Ви предоставя официална и неофициална форма за партньорство.
Официалната партньорска форма може да бъде получена единствено от YouTube канали с над 2000 абонати или при над 5000 последователи в платформата Twitch. При тази форма на партньорство получавате специален промоционален код за 10% отстъпка на всички услуги в нашия сайт, който може да рекламирате на вашата аудитория. Когато ваш фен използва кодът Ви, получавате 10% от цената на продукта, който е закупен. Всички комисионни биват изпращани по PayPal в края на всеки месец.
Неофициалната партньорска форма бива чрез нашата афилейт система. Когато някой използва вашият униканел URL линк и заплати сървър, Вие получавате 25% от крайната цена на продукта към вашият кредитен баланс в системата ни. Този кредитен баланс може да бъде използва само и единствено за закупуване на продукти в UltimateHost.


MySQL база данни

UltimateHost Ви предоставя безплатна MySQL база данни. Ние не носим отговорност за загубата или повредата на база данните.
Запазваме правото си да изтриваме бази данни, ако бъдат намерени зловредни файлове или бъде използвана за други цели като съхраняване на файлове извън темата на хостинга.
Всички Minecraft услуги Ви предоставят 1 безплатна база данни.


Backups (Резервни копия)

Предоставяме Ви всекидневен Backup на всички файлове на нашите услуги, които се пазят 4 дни след направата им. База данните се игнорират от Backup системата, което означава, че не разполагаме с резервни копия на тях. Тези резервни копия се създават всяка вечер между 23:00-00:00ч. Ако желаете да бъде върнато резервно копие на вашият сървър, моля свържете се с нашата техническа поддръжката.


Споразумения с трети страни

Чрез използване на всяка услуга, свързана с Minecraft, Вие се съгласявате с Minecraft EULA (лицензионно споразумение за краен потребител) и всяки свързани или допълнителни споразумения, условия посочени в Mojang AB.


Заключение

UltimateHost запазва правото си да сменя и прави промени по тези "Условия за ползване", без да извести своите посетите и клиенти преди това. Като клиенти, Вие сте длъжни да проверявате през определен период от време за направени промени.